Tüketici Hukuku

Günümüzde alışverişlerin büyük bir kısmı internet üzerinden yapılmaktadır. İnternetten yapılan bu alışverişlerde, tüketiciyi koruyan en önemli haklardan biri cayma hakkıdır. Cayma hakkı sayesinde tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden dönebilir. Bu yazıda mesafeli satış sözleşmesinin ne olduğu, cayma hakkının kapsamı, süresi, istisnaları ve 2026 yılı itibarıyla uygulamada dikkat edilmesi gereken hususlar […]

Tüketicilerin en sık karşılaştığı sorunlardan biri, satın aldıkları ürünün arızalı ya da beklentiyi karşılamayan bir durumda teslim edilmesidir. Türk Tüketici Hukuku’nda bu ürünler “ayıplı mal” olarak tanımlanır ve tüketiciye güçlü haklar tanınmıştır. Bu yazıda ayıplı malın ne olduğunu, tüketicinin sahip olduğu 4 seçimlik hakkı, süreleri ve 2026 uygulamalarını sade bir dille açıklıyoruz. Ayıplı Mal Nedir?