Tüketici Hukuku

İnternet alışverişi iade hakkı, günümüzde tüketicilerin en çok merak ettiği hukuki konuların başında gelir. Online alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte iade süreçleri, cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmeleri ve tüketici hakları daha da önem kazanmıştır. Peki, internet alışverişlerinde iade süresi kaç gündür? Satıcı iade talebini reddedebilir mi? Kargo ücretini kim öder? Bu kapsamlı rehberde, internet alışverişi iade konusunu […]

Günümüzde alışverişlerin büyük bir kısmı internet üzerinden yapılmaktadır. İnternetten yapılan bu alışverişlerde, tüketiciyi koruyan en önemli haklardan biri cayma hakkıdır. Cayma hakkı sayesinde tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden dönebilir. Bu yazıda mesafeli satış sözleşmesinin ne olduğu, cayma hakkının kapsamı, süresi, istisnaları ve 2026 yılı itibarıyla uygulamada dikkat edilmesi gereken hususlar

Tüketicilerin en sık karşılaştığı sorunlardan biri, satın aldıkları ürünün arızalı ya da beklentiyi karşılamayan bir durumda teslim edilmesidir. Türk Tüketici Hukuku’nda bu ürünler “ayıplı mal” olarak tanımlanır ve tüketiciye güçlü haklar tanınmıştır. Bu yazıda ayıplı malın ne olduğunu, tüketicinin sahip olduğu 4 seçimlik hakkı, süreleri ve 2026 uygulamalarını sade bir dille açıklıyoruz. Ayıplı Mal Nedir?